Termes et conditions
Conditions générales de vente
1. OBJET
1.1. Le site www.greenenergy-organics.com appartenant à Green Energy Organics, Geo Organics, Ge Organics, marques déposées dont le siège social est situé via Plinio 13, 20129 Milan, en la personne de son représentant pro tempore Scarton Wilma SCRWLM57T57H174J, enregistré auprès de la Chambre de Milan of Commerce à la Chambre de Commerce de Milan nr. MI-2098098 du registre du commerce, numéro de TVA 09552120967. Fabriqué pour la vente au détail full-beauty Produits de beauté Made-in-Italy, à titre d'exemple et non limité à: crèmes, produits de maquillage, détergents, etc. (ci-après également les «Produits»).
1.2. Voici les conditions générales régissant les relations entre les clients (telles que définies ci-dessous) et Green Energy Organics en ce qui concerne la vente des produits.
2. CHAMP D'APPLICATION
2.1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après «CGV») sont valables pour les achats des Produits présents dans le catalogue électronique de Green Energy Organics au moment de la passation de la commande et consultables en ligne à l'adresse web www.greenenergy-organics.com (de ci-après le «Site»).
Les images accompagnant la fiche descriptive d'un produit sont à titre illustratif uniquement pour permettre la meilleure perception des différentes couleurs. Les images des produits peuvent ne pas correspondre exactement au produit lui-même, mais différer en couleur et en taille, même dans les accessoires indiqués sur la figure.
2.2. Ces CGV peuvent être modifiées et / ou mises à jour à tout moment par Green Energy Organics.
2.3. Tout changement et / ou ajout sera effectif à compter de la date de publication de celui-ci sur le Site.
2.4. Le client qui accède au Site pour effectuer des achats peut être un consommateur, c'est-à-dire: (i) la personne physique qui agit à des fins indépendantes de toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée (ci-après «Client consommateur») ou d'une signification professionnelle par celui-ci: (ii) la personne physique ou morale qui agit dans l'exercice de son activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle (ci-après le «Client Professionnel» et lorsqu'il n'est pas nécessaire de les distinguer au sein des présentes CGV également individuellement » Le Client "et conjointement les" Clients ") est tenu, avant l'envoi de la commande, de lire attentivement les présentes CGV qui lui ont été mises à sa disposition sur le Site et qui seront disponibles à tout moment par le Client également via le lien contenu dans le e-mail confirmant chaque commande pour permettre sa reproduction et son stockage.
3. LOI APPLICABLE
3.1. La législation expressément mentionnée pour les contrats à distance est prévue par la section II du décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206 (Code de la consommation) et modifications ultérieures et pour les ventes avec des outils électroniques par décret législatif du 9 avril 2003, n ° 70 modifications ultérieures.
3.2. Le contrat de vente stipulé entre le client et Green Energy Organics sera régi et interprété conformément à la loi italienne.
4. INSCRIPTION
4.1. Afin de pouvoir acheter les Produits sur le Site - sans toutefois que cette procédure n'implique une obligation d'achat pour le registrant, chaque Client doit s'inscrire sur le site Green Energy Organics en choisissant un nom d'utilisateur et un mot de passe et en fournissant les données personnelles suivantes:
nom, prénom / raison sociale;
date de naissance.
Lors de la commande, les éléments suivants seront également demandés:
Nationalité;
adresse résidentielle / enregistrée;
numéro de téléphone;
adresse de livraison si différente de la résidence / siège social;
code fiscal ou numéro de TVA.
4.2. Les données fournies à Green Energy Organics seront stockées lors de l'enregistrement, le traitement des données susmentionnées est soumis à la législation sur la protection de la vie privée, conformément et aux fins du décret législatif n ° 196/2003 et du règlement de l'UE N. 679/2016 (soi-disant GDPR); le Client peut modifier ces données à tout moment en accédant à son profil sur la page d'accueil.
4.3. Le nom d'utilisateur pour accéder à la zone réservée du Site sera constitué de l'adresse e-mail utilisée pour l'inscription.
5. CONCLUSION DU CONTRAT
5.1. Le contrat de vente entre Green Energy Organics et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation de la commande par Green Energy Organics.
L'acceptation sera envoyée par Green Energy Organics à l'adresse e-mail communiquée par le Client lors de son inscription sur le Site.
5.2. Ce message de confirmation contiendra la date et l'heure d'exécution de la commande et un «numéro de commande», à utiliser dans toute communication ultérieure avec le personnel de Green Energy Organics.
Le message propose à nouveau l'ensemble des données saisies par le Client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais les éventuelles corrections, selon les modalités décrites dans ce document.
5.3. En cas de non-acceptation de la commande, le personnel de Green Energy Organics garantit une communication rapide au Client.
5.4. Conformément au décret législatif du 9 avril 2003, n. 70 contenant des dispositions sur le commerce électronique, pour passer une commande, le Client doit:
a-insérer un Produit dans le panier en cliquant sur l'icône correspondante à côté du Produit lui-même;
b-à la fin de la sélection des Produits placés dans le panier,
c-pour procéder à l'achat, le Client doit cliquer sur le bouton «Passer commande»;
d-le Client doit alors s'inscrire, accéder au Site avec ses identifiants ou saisir ses données pour un achat rapide sans s'inscrire sur le Site;
e-le Client peut choisir les modes d'expédition et doit accepter ces CGV sans réserve;
f-le Client pourra ainsi procéder au paiement des Produits et des frais de livraison de la manière suivante: i) Cartes de crédit Visa ou Mastercard, VPay Diners Club International, JCB, carte bancaire Maestro; (ii) Paiement express Paypal) contre remboursement ou avec tout autre moyen fourni sur le Site
(tel que réglementé au point suivant);
g-à l'issue de la commande, le Site attribuera automatiquement un numéro unique qui figurera sur la page récapitulative finale de l'achat;
Green Energy Organics, après vérification du paiement et de la disponibilité réelle du Produit dans le cas d'achats multiples comme prévu ci-dessous au point 6.7, enverra au Client la confirmation de commande qui contiendra les informations suivantes: i) numéro et date du ordre; ii) détail du / des produit (s), quantité, prix; iii) type de paiement choisi; iv) les frais de livraison; v) montant total de la commande; le Client s'engage à vérifier l'exactitude des données dans l'e-mail de confirmation de commande et à signaler toute erreur à Green Energy Organics
5.5. Une fois la commande en ligne passée, le client doit imprimer, sauvegarder une copie électronique ou conserver ces CGV comme l'exige le décret législatif no. 206/2005.
5.6. En passant commande dans les conditions présentes sur le Site, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat, les avoir comprises et accepter pleinement les CGV rapportées ici.
5.7. Ces CGV font partie intégrante du contrat de vente conclu entre le Client et Green Energy Organics.
5.8. Seuls les produits physiquement disponibles en stock peuvent être commandés sur le Site. La fonctionnalité intégrée de disponibilité des articles en stock est précise, mais il peut y avoir de petits retards dans la communication entre le stock réel dans l'entrepôt et la situation signalée sur le site. Par conséquent, la disponibilité de l'article dans certains
de rares cas peuvent ne pas être garantis avec certitude.
Si un ou plusieurs articles commandés ne sont pas immédiatement disponibles pour l'expédition, notre personnel choisira de procéder à l'une des solutions suivantes, en fonction de la cohérence de la commande et du temps nécessaire au réapprovisionnement:
a-traiter immédiatement le matériel disponible et envoyer les produits manquants dès qu'ils sont à nouveau disponibles sans aucun frais d'expédition supplémentaires;
b-contacter le client qui choisira de recevoir le matériel en une seule solution, de retarder l'exécution de la commande, ou d'annuler les produits non immédiatement disponibles à partir de la commande.
5.9. Dans le cas d'achats multiples de Produits, en même temps, par plusieurs Clients, Green Energy Organics se réserve le droit de vérifier, à réception de la commande, la disponibilité du Produit et, à défaut, de communiquer dans les plus brefs délais la non-acceptation. de la commande envoyée.
5.10. L'insertion d'un produit dans le panier n'implique pas l'engagement de finaliser l'achat de celui-ci. Le Client, tant qu'il n'a pas terminé la procédure d'achat des Produits, peut: i) modifier la quantité et / ou supprimer les Produits déjà inclus dans le panier; ii) ajouter d'autres produits au panier.
5.11. Au sein de la rubrique «mon compte» de la zone réservée du Client sur le Site il sera possible de consulter les informations de votre compte, suivre l'état de la commande, les éventuelles demandes de retour et faire des demandes de livraison à plusieurs adresses.
5.12. La commande sera enregistrée dans la base de données Green Energy Organics pendant le temps nécessaire à son exécution et, dans tous les cas, conformément à la loi.
6. MODE DE PAIEMENT
6.1. Carte de crédit / débit.
En cas d'achat de Produits avec des modes de paiement par cartes de crédit Visa, Mastercard, Maestro, lors de la conclusion de la transaction en ligne, la banque de référence n'autorisera que l'engagement du montant relatif à l'achat effectué.
Le montant relatif aux marchandises expédiées, même partiellement, ne sera effectivement débité sur la carte de crédit du Client qu'au moment de l'expédition des marchandises depuis notre entrepôt. En cas d'annulation de la commande, à la fois par le Client et en cas de non-acceptation de celle-ci par Green Energy Organics, notre personnel demandera simultanément l'annulation de la transaction et la libération du montant engagé.
Les délais de libération dépendent exclusivement du système bancaire et peuvent atteindre leur date d'expiration naturelle (24 jours à compter de la date d'autorisation).
Une fois la transaction annulée, en aucun cas Green Energy Organics ne pourra être tenue pour responsable de tout dommage, direct ou indirect, causé par un retard dans le non-déblocage du montant engagé par le système bancaire.
Dans le cas où la commande du Client serait traitée après le 23ème jour à compter de la date d'expédition, Green Energy Organics facturera dans tous les cas à la carte de crédit du Client le montant dû, même si avant la livraison matérielle de la marchandise, dans l'ordre pour éviter l'expiration de l'autorisation de la transaction (24 jours).
Green Energy Organics se réserve le droit de demander des informations supplémentaires au Client (par exemple, numéro de téléphone fixe) ou d'envoyer des copies des documents prouvant la propriété de la Carte utilisée.
En l'absence de la documentation requise, Green Energy Organics se réserve le droit de ne pas accepter la commande.
A aucun moment de la procédure d'achat, Green Energy Organics n'est en mesure de connaître les informations relatives à la carte bancaire de l'acheteur, transmises via une connexion sécurisée directement sur le site internet de la banque qui gère la transaction. Aucune archive informatique de Green Energy Organics ne conservera ces données.
En aucun cas, Green Energy Organics ne pourra être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse et abusive des cartes bancaires par des tiers, lors du paiement des produits achetés sur www.greenenergy-organics.com
6.2. PAIEMENT À LA LIVRAISON
Le paiement du Client est effectué en espèces au transporteur qui livrera la marchandise. Le service n'est actif que sur certains modes de transport.
6.3. Pay Pal
En cas d'achat de marchandises avec les méthodes de paiement PayPal, au moment de la conclusion de la transaction en ligne, PayPal facturera immédiatement le montant relatif à l'achat effectué.
7. PRIX
7.1. Le prix de vente des Produits est exprimé en Euro et comprend la TVA et toute autre taxe payable au moment de l'achat.
7.2. Tous les prix de vente des Produits affichés et indiqués sur le Site constituent une offre au public conformément à l'art. 1336 du Code civil italien, sous réserve de modifications de prix par Green Energy Organics
7.3. Le prix de vente est considéré comme valable jusqu'à la communication de l'acceptation de la commande.
7.4. Tous les codes de réduction (%, 1 + 1, 3x2 ou autres mécanismes), sauf indication contraire explicite, doivent être considérés comme toujours non cumulatifs.
7.5. Les frais d'expédition et les éventuels frais supplémentaires (par exemple le dédouanement), s'ils sont présents, même s'ils ne sont pas inclus dans le prix d'achat, seront indiqués et calculés dans la procédure d'achat avant que la commande ne soit passée par le client et également contenus dans la page Web résumant le commande passée.
8. FACTURATION
8.1. Chaque commande expédiée est accompagnée d'un document de transport détaillé tel que requis par le DPR 21 décembre 1996 n. 696. La facture ne sera émise que sur demande au moment de la commande, en indiquant le numéro de votre numéro de TVA dans le champ approprié. Le document peut être téléchargé depuis la rubrique spécifique de votre compte sur www.greenenergy-organics.com NB: Il n'est pas possible de demander la facturation pour une commande précédemment traitée.
9. MODE ET FRAIS DE LIVRAISON DES PRODUITS
9.1. Green Energy Organics livrera dans les meilleurs délais les Produits achetés par courrier express, exclusivement sur le territoire italien et dans les pays appartenant à l'Union européenne.
9.2. Les Produits seront livrés dans les 15 jours ouvrables suivant l'achat, sauf si un délai différent a été convenu entre les parties. Les délais de livraison mentionnés ci-dessus sont purement indicatifs et, bien que généralement respectés, Green Energy Organics ne prend aucun engagement ou garantie de respect de ceux-ci.
9.3. En aucun cas, par conséquent, les dommages directs et / ou indirects dus à un retard de livraison ne seront facturés à Green Energy Organics.
9.4. La livraison a lieu du lundi au vendredi pendant les heures normales de travail (9-18).
9.5. Green Energy Organics n'assume aucune responsabilité pour les mauvais services imputables à un cas de force majeure si elle ne parvient pas à exécuter la commande dans le délai stipulé dans le contrat.
9.6. Lors de la livraison des Produits par le transporteur, le Client doit vérifier que:
le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document d'accompagnement;
les Produits indiqués sur l'emballage correspondent à ce qui est effectivement indiqué sur la facture / le reçu;
l'emballage est intact, non endommagé ou en tout cas altéré même dans les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou sangle)
9.7. Le Client reconnaît que le retrait du Produit est une obligation spécifique découlant du contrat d'achat. En cas de non-livraison due à l'absence du destinataire à l'adresse indiquée dans la commande, la marchandise entre en stock après 3 tentatives de livraison.
Le client se retrouve avec «l'avis» de non-livraison.
Après 10 jours de stockage, les marchandises sont renvoyées à l'expéditeur.
En cas de non-retrait du Produit dans les cinq jours ouvrables à compter de la première tentative de livraison, Green Energy Organics peut invoquer la résiliation du contrat conformément à l'art. 1456 du Code civil italien
Une fois le contrat résilié, le montant total payé par le Client sera remboursé, diminué des frais de livraison infructueuse du Produit et des frais de retour.
9.8. Tout dommage à l'emballage et / ou au Produit ou la non-concordance du nombre de colis ou d'indications doit être immédiatement signalé par le Client.
dans le document de transport.
9.9. Dans tous les cas, aucune responsabilité ne pourra être attribuée à Green Energy Organics en cas de retard dans la commande ou la livraison de la commande.
9.10. Les frais de livraison, qui dépendront de la destination, du poids et du volume des Produits, sont à la charge du Client et sont clairement indiqués lors de la passation de la commande.
Le paiement de la marchandise par le Client s'effectuera selon le mode choisi au moment de la commande.
Rien de plus n'est dû par le Client par rapport au montant total de la commande indiqué à l'issue de la procédure d'achat.
9.11. Les frais de livraison, à l'exception des promotions exclusives spéciales Green Energy Organics, sont toujours à la charge du client.
Green Energy Organics s'engage à tenir à jour les frais de port et à les publier sur la page
10. DROIT DE RETRAIT
10.1. Conformément à et dans les limites de l'art. 52 du Code de la consommation, le Client Consommateur a le droit, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des Produits achetés, d'exercer le droit de rétractation, consistant en la possibilité de retourner les Produits reçus et d'obtenir le remboursement du prix payé, sans pénalité et sans avoir à fournir
sans raison.
10.2. Le terme susmentionné commence à compter du jour où le Client Consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Client Consommateur, prend physiquement possession du Produit ou:
dans le cas de plusieurs Produits commandés par le Client Consommateur au travers d'une seule commande et livrés séparément, à compter du jour où le Client Consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Client Consommateur, prend physiquement possession du dernier Produit ;
en cas de livraison d'un bien composé de plusieurs lots ou pièces, à compter du jour où le Client Consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Client Consommateur, prend physiquement possession du dernier lot ou pièce.
10.3. Ce droit ne peut cependant pas être exercé:
en cas d'achats inférieurs à 50 euros
(sauf que la contrepartie globale que le Client Consommateur doit payer quel que soit le montant des contrats individuels dépasse 50 euros);en cas de fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalisés;
en cas de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison;
dans le cas de la livraison de biens qui, après la livraison, sont de par leur nature mélangés de manière indissociable avec d'autres biens.
10.4. Le Client qui décide d'exercer le droit de rétractation doit adresser une communication écrite à Green Energy Organics par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse de
Green Energy Organics, à Milan, via Plinio 13,20129, ou par e-mail certifié, et peut anticiper cette communication par e-mail à info@geo-milano.com qui ne remplacera pas la lettre recommandée.
10.5. Green Energy Organics suite au retrait du Client Consommateur, dans les 24/48 heures suivant la réception de la communication d'exercice du retrait, doit communiquer par e-mail au Client Consommateur une confirmation de réception de la volonté de se rétracter de celui-ci.
10.6. Selon la loi, les frais de port pour le retour des Produits sont à la charge du Client Consommateur, qui doit être adressé à l'adresse suivante:
Green Energy Organics chez Green Energy Organics UFF. RETRAIT / RETOURS, Via Italo Calvino n. 7 - 20017 Rho-Milan - Italie, dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision de résiliation du contrat à Green Energy Organics (le délai est respecté si le client consommateur renvoie la marchandise avant l'expiration des quatorze) période de jour).
10.7. En cas d'endommagement de la marchandise pendant le transport, Green Energy Organics informera le Client de l'incident (dans le 5ème jour suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une réclamation contre le transporteur choisi par lui et obtenir le remboursement de la valeur du bien (s'il est assuré); dans ce cas, le Produit sera mis à la disposition du Client pour son retour, annulant en même temps la demande de rétractation.
10.8. Green Energy Organics n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol / perte de marchandises retournées par des envois non assurés; à son arrivée à l'entrepôt, le Produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération non causé par le transport. Si le produit retourné est endommagé, Green Energy Organics déduira un pourcentage du remboursement dû, à titre de contribution aux frais de restauration.
10.9. Green Energy Organics doit également rembourser tous les frais engagés par le Client Consommateur (achat du Produit et livraison originale de celui-ci; ceux pour la re-livraison sont évidemment exclus) dans les 14 jours à compter de la communication du droit de rétractation, et en tout cas à la réception du Produit retourné, par virement bancaire ou PayPal. Il appartiendra au Client de fournir dans les meilleurs délais les coordonnées bancaires permettant d'obtenir le remboursement (nom, prénom, titulaire du compte, code IBAN).
10.10. Le droit de rétractation est toutefois soumis aux conditions suivantes:
Les produits Green Energy Organics sont vendus dans des emballages spéciaux; ces emballages sont considérés comme faisant partie intégrante des Produits. Par conséquent, aux fins de l'exercice régulier du droit de rétractation par le Client, le Produit acheté doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties.
(y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire pour limiter les dommages à l'emballage d'origine).le retour, jusqu'au certificat de réception par Green Energy Organics, est sous l'entière responsabilité du Client;
Green Energy Organics n'est en aucun cas responsable des dommages, vols ou pertes des produits retournés;
à son arrivée à l'adresse de retour susmentionnée, le Produit sera examiné afin d'évaluer tout dommage ou altération non causé par le transport.
10.11. Le Client Consommateur perdra le droit de rétractation faute de la condition essentielle d'intégrité des Produits (emballage et / ou son contenu), dans les cas où Green Energy Organics constate:
l'absence ou l'endommagement de l'emballage extérieur;
l'absence ou l'endommagement de l'emballage interne d'origine;
l'absence d'éléments intégraux du Produit (accessoires, pièces);
les dommages au produit pour des raisons autres que le transport.
10.12. En cas de déchéance du droit de rétractation, Green Energy Organics renverra le Produit acheté au Client Consommateur, en lui facturant les frais d'expédition et aucun remboursement du prix payé ne sera accordé.
10.13. Il est à noter que le droit de rétractation tel que réglementé dans cette clause est réservé uniquement aux clients consommateurs; il n'y a pas de droit de rétractation pour les Clients Professionnels.
10.14. En cas de besoin de communication concernant les retours et les réclamations, il est possible d'envoyer un e-mail à info@geo-milano.com ou d'appeler le n. +39 3939113525
11. GARANTIES
11.1. En cas de défaut de conformité, ou de livraison d'un bien présentant des vices ou défauts ou qui sont différents de celui prévu dans le contrat de vente, c'est-à-dire impropre à l'usage auquel un bien du même type est normalement utilisé, différent à partir de la description publiée sur le site ou qui ne montre pas les qualités promises, les dispositions relatives à la Garantie Légale par l'art. 128 et suivants du décret législatif 205/2006 (Code de la consommation).
11.2. Tout défaut ou dysfonctionnement causé par des événements accidentels ou par la responsabilité du Client ou par une utilisation du Produit non conforme à son usage prévu et / ou tel que prévu dans la documentation technique jointe au Produit est exclu du champ d'application de la garantie légale. .
11.3. Green Energy Organics est responsable lorsque le défaut de conformité survient dans les deux ans à compter de la livraison du Produit, sauf si une garantie conventionnelle est fournie au-delà de ce terme.
11.4. Le client consommateur est tenu de signaler le défaut ou le défaut à Green Energy Organics dans les deux mois suivant sa découverte (à moins que Green Energy Organics ait reconnu ou dissimulé l'existence du défaut).
11.5. L'action directe pour faire valoir les vices non intentionnellement dissimulés par le vendeur est prescrite dans un délai de vingt-six mois à compter de la livraison du bien (le client consommateur qui est convenu pour l'exécution du contrat peut cependant toujours faire valoir les droits visés dans cet article. à condition que le défaut de conformité ait été signalé dans un délai de deux mois à compter de la découverte et avant l'expiration de deux ans à compter de la livraison).
11.6. En cas de défaut de conformité, le Consommateur peut demander, sans frais (frais de port compris), la remise en état par réparation ou remplacement, à son choix, sauf si le remède est objectivement impossible ou excessivement onéreux par rapport à l'autre.
11.7. Le recours ci-dessus doit être considéré comme excessivement lourd s'il impose des dépenses déraisonnables à Green Energy Organics par rapport à l'autre, en tenant compte: a) de la valeur qu'aurait le Produit s'il n'y avait pas de défaut de conformité; b) l'étendue du défaut de conformité; c) la possibilité que le recours alternatif puisse être mis en œuvre sans inconvénient majeur pour le client consommateur.
11.8. Les remplacements seront effectués dans un délai raisonnable à compter de la demande et ne doivent pas causer de désagréments importants au Client Consommateur, compte tenu de la nature du Produit et de la finalité pour laquelle il a été acheté.
11.9. Le Consommateur peut demander, à son choix, une réduction de prix appropriée ou la résiliation du contrat si l'une des situations suivantes se produit:
le remplacement est impossible ou excessivement coûteux;
Green Energy Organics ne l'a pas remplacé dans un délai raisonnable;
le remplacement effectué précédemment a causé des désagréments considérables au Client Consommateur.
11.10. Après avoir signalé le défaut de conformité, le vendeur peut proposer au Client Consommateur tout autre recours disponible, avec les effets suivants:
i) si le Client Consommateur a déjà demandé un recours spécifique, le vendeur reste tenu de le mettre en œuvre, avec les conséquences nécessaires quant à la date d'effet
le délai raisonnable pour les réparations ou les remplacements, à moins que le client consommateur n'accepte le recours alternatif proposé;
ii) si le Client Consommateur n'a pas déjà demandé un recours spécifique, le Consommateur doit accepter la proposition ou la rejeter en choisissant un autre recours conformément au présent article.
11.11. Un défaut de conformité mineur, pour lequel il n'a pas été possible ou est excessivement contraignant de remédier au remplacement, ne donne pas le droit de résilier le contrat.
11.12. La garantie légale est limitée aux achats effectués par les Clients Consommateurs. En ce qui concerne les Clients Professionnels, les dispositions du Code Civil s'appliquent
à l'art. 1490 et art.
12. PLAINTES
12.1. Toute réclamation doit être adressée à: Green Energy Organics - via Plinio 13, 20129 Milan - Italie.
12.2. Les réclamations formulées par e-mail ou par formulaire de contact sur le site ne sont pas acceptées et considérées comme valables.
12.3. Pour tout problème ou anomalie rencontré, avant de s'engager dans la voie de la réclamation, le Client est invité à contacter le personnel de Green Energy Organics via la rubrique appropriée du site. Dans presque tous les cas, tout problème est résolu en quelques heures.
13. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données des clients sont traitées par Green Energy Organics conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données personnelles conformément et pour les effets
mentionné dans le décret législatif no. 196/2003 et du règlement de l'UE N. 679/2016, comme spécifié dans les informations fournies sur le Site.
14. COPYRIGHT
Tous les contenus présents sur www.greenenergy-organics.com y compris les textes, documents, marques, logos, images, graphismes, leur disposition et leurs adaptations sont protégés par la législation sur le droit d'auteur et par la législation sur la protection des marques.
(Loi n ° 633 du 22 avril 1941 et modifications ultérieures, décret royal n ° 929 du 21 juin 1942 et modifications ultérieures) et sont couvertes par le droit d'auteur.
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La reproduction, même partielle des contenus, textes, documents, marques, logos, images, graphismes, est interdite.
Tout abus sera poursuivi selon les lois en vigueur.
15. JURIDICTION
15.1. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulati on-line tramite il Sito è sottoposta alla competenza territoriale inderogabile del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore e comunque in ogni caso è competente la giurisdizione dello Stato Italien.
15.2. Tout litige relatif à l'application, l'exécution, l'interprétation et la violation des contrats d'achat stipulés en ligne via le Site avec un Client Professionnel, en revanche, sera de la compétence exclusive du Tribunal de Milan.
16. REMARQUES FINALES
Green Energy Organics croit en la qualité de ses produits et essaie d'offrir la meilleure qualité d'ingrédients sur le marché.
Cela dit, veuillez prendre note de ce qui suit:
assurez-vous que vous n'êtes pas allergique à l'un des ingrédients des produits avant l'application;
Green Energy Organics ne peut être tenu responsable de toute réaction aux ingrédients des produits vendus;
aucun de nos produits ne doit être utilisé comme substitut à un traitement médical ou clinique;
les informations publiées sur www.greenenergy-organics.com ne sont pas destinées à guérir ou traiter des problèmes dermatologiques et ne doivent en aucun cas être considérées comme telles;
les conseils donnés sur www.greenenergy-organics.com ou fournis par le Service Client le sont à titre informatif et ne visent en aucune manière à remplacer l'avis d'un médecin;
veuillez consulter votre médecin si vous avez des questions.
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